Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Asociados en Infertilidad y Reproducción Asistida, S.C. (la "Clínica"), que opera con el nombre comercial Clínica de Fertilización Asistida (CFA), con domicilio para oír y recibir notificaciones en avenida Carlos Graef Fernández número 154, edificio CEGOP, piso 3, consultorio 332, colonia Tlaxala Santa Fe, alcaldía Cuajimalpa de Morelos, código postal 05300, Ciudad de México, es la responsable del tratamiento de sus datos personales.

La Clínica se ubica en las instalaciones del Centro Médico ABC Campus Santa Fe, pero es una persona moral distinta e independiente de The American British Cowdray Medical Center, I.A.P. (el "Centro Médico ABC"), que no presta los servicios de la Clínica. Si usted utiliza algún área o servicio del Centro Médico ABC, este se contrata y paga por separado, y el Centro Médico ABC tratará sus datos como responsable independiente, conforme a su propio aviso de privacidad.

Los médicos de nuestro directorio son profesionistas independientes que atienden dentro de la Clínica y asumen frente a usted la responsabilidad de su diagnóstico y tratamiento.

Departamento de datos personales: Recepción de la Clínica, que da trámite a las solicitudes relacionadas con sus datos personales. Correo electrónico: recepcion@infertilidadabc.com. Teléfonos: (55) 5273 5194 y (55) 5276 5463.

2. Personas a las que aplica este aviso

1. a)Pacientes y, en su caso, sus parejas o cónyuges, que soliciten o reciban nuestros servicios, incluidas las personas solicitantes en un proceso de gestación subrogada.
2. b)Personas donantes de óvulos o espermatozoides, y personas o parejas que donan sus embriones.
3. c)Personas gestantes que participan en un proceso de gestación subrogada y, en su caso, sus cónyuges o parejas.
4. d)Personas que nos contactan por nuestro sitio web, teléfono, correo electrónico, redes sociales o mensajería instantánea, aunque todavía no sean pacientes.
5. e)Familiares o personas designadas como contacto de emergencia.
6. f)Visitantes y acompañantes que acuden a nuestras instalaciones.

Este aviso no regula el tratamiento de datos de candidatos a empleo, personal ni proveedores.

3. Datos personales que tratamos

Según su caso, trataremos los datos que se indican a continuación. Los marcados como SENSIBLES requieren protección reforzada y su consentimiento expreso y por escrito (apartado 5).

3.1 Pacientes y parejas

1. a)Identificación y contacto: nombre completo, fecha de nacimiento, edad, sexo, estado civil, nacionalidad, domicilio, teléfonos, correo electrónico, identificación oficial, CURP, fotografía para su identificación en el expediente, firma autógrafa o electrónica, y nombre, parentesco y teléfono de su contacto de emergencia.
2. b)Fiscales: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal del domicilio fiscal y uso del CFDI.
3. c)Patrimoniales o financieros: datos del medio de pago (banco, titular, últimos dígitos de la tarjeta y referencias de transferencia), del financiamiento que contrate para su tratamiento y, en su caso, de su póliza de seguro de gastos médicos.
4. d)Salud (SENSIBLES): historia clínica; antecedentes ginecológicos, obstétricos, andrológicos, quirúrgicos, personales patológicos y heredofamiliares; hábitos y aspectos de su vida sexual relevantes para el diagnóstico; resultados de estudios de laboratorio, ultrasonido, imagen y pruebas de enfermedades infecciosas; tratamientos y medicamentos; información sobre sus óvulos, espermatozoides y embriones, incluidas las imágenes y registros de su desarrollo en incubadoras con sistema timelapse y su criopreservación; evaluaciones psicológicas y la información sobre su estado emocional que comparta en el acompañamiento psicológico o el coaching de fertilidad; y la evolución del embarazo y del nacimiento, incluidos datos generales de salud del recién nacido.
5. e)Información genética (SENSIBLE): resultados de sus estudios genéticos y del diagnóstico genético preimplantacional (PGT-A) de sus embriones.
6. f)Características físicas y origen étnico (SENSIBLES), solo en tratamientos con gametos o embriones donados: estatura, complexión, color de piel, ojos y cabello, grupo sanguíneo y origen étnico, para asignarle donantes compatibles.
7. g)Conformación de su pareja o modelo familiar (SENSIBLE, por poder revelar su preferencia sexual) y las convicciones éticas, religiosas o morales que decida compartirnos para respetarlas en las decisiones sobre su tratamiento, como las relativas al destino de sus embriones criopreservados (SENSIBLES).
8. h)Gestación subrogada: si es persona solicitante, además, la información del convenio de gestación y la necesaria para el registro del recién nacido.

3.2 Personas donantes (óvulos, espermatozoides y embriones)

1. a)Identificación y contacto: nombre completo, fecha de nacimiento, edad, domicilio, teléfonos, correo electrónico, identificación oficial, CURP y firma autógrafa o electrónica.
2. b)Perfil personal: escolaridad, ocupación, aficiones, intereses y rasgos de personalidad.
3. c)Fotografías, características físicas, grupo sanguíneo y origen étnico (SENSIBLES).
4. d)Salud (SENSIBLES): historia clínica, antecedentes personales y familiares, exploración física, estudios de laboratorio e imagen, pruebas de enfermedades infecciosas, evaluación psicológica y resultados del proceso de donación.
5. e)Información genética (SENSIBLE): cariotipo, estudios de portador y demás estudios genéticos que indique el protocolo.
6. f)Patrimoniales o financieros: datos bancarios y, en su caso, fiscales, para cubrir la compensación por los gastos y molestias derivados de la donación.

En la donación de embriones, trataremos además los datos que constan en el expediente de las personas que los donan como pacientes (apartado 3.1).

3.3 Personas gestantes (gestación subrogada)

1. a)Identificación y contacto: nombre completo, fecha de nacimiento, edad, estado civil, nacionalidad, domicilio, teléfonos, correo electrónico, identificación oficial, CURP, firma autógrafa o electrónica, y datos de identificación y contacto de su cónyuge o pareja, cuando participe en el proceso.
2. b)Salud (SENSIBLES): historia clínica, antecedentes ginecológicos y obstétricos, estudios de laboratorio e imagen, pruebas de enfermedades infecciosas, evaluación psicológica, y la evolución de su embarazo, parto y puerperio.
3. c)Patrimoniales o financieros, cuando la Clínica gestione la compensación o los gastos del proceso: datos bancarios y, en su caso, fiscales.
4. d)La información contenida en el convenio de gestación y la necesaria para el registro del recién nacido.

3.4 Personas que nos contactan y usuarios del sitio web

1. a)Formulario de cita: nombre completo, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, medio por el que nos conoció y contenido de su mensaje. Si su mensaje incluye información sobre su salud, esta será un dato SENSIBLE.
2. b)Comunicaciones por teléfono, correo electrónico, redes sociales o mensajería instantánea: nombre o usuario, número telefónico y contenido de los mensajes.
3. c)Datos obtenidos automáticamente al navegar: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, página solicitada, fecha y hora de acceso y sitio de procedencia (apartado 11).

3.5 Personas que acuden a nuestras instalaciones (videovigilancia)

La Clínica cuenta con cámaras de videovigilancia que captan la imagen y el video de las personas que acuden a sus instalaciones. Las cámaras no se ubican en consultorios, áreas de exploración o de procedimientos, ni en sanitarios. Como las imágenes pueden revelar que una persona acude a una clínica de fertilidad, las tratamos con la misma confidencialidad que la información de salud: solo acceden a ellas las personas autorizadas y solo se entregan a las autoridades competentes que las requieran conforme a la ley.

3.6 Datos que recibimos de otras fuentes

Podemos recibir sus datos de su médico tratante o de quien le refiera, de los laboratorios, gabinetes y hospitales que le atiendan, incluido el Centro Médico ABC, y, en su caso, de su aseguradora. Los trataremos únicamente para las finalidades de este aviso.

3.7 Datos de terceros

Si nos proporciona datos de otras personas, como los de su pareja, familiares o contacto de emergencia, declara contar con su autorización y haberles informado de este aviso.

3.8 Personas menores de edad o con incapacidad legal

Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de edad. Excepcionalmente, atendemos a personas menores de edad para preservar su fertilidad ante un tratamiento oncológico. En esos casos, el consentimiento lo otorga quien ejerza la patria potestad o la tutela, y tomamos en cuenta la opinión de la persona menor de edad conforme a su edad y madurez. La misma regla se aplica a las personas con incapacidad declarada, a través de su representante legal.

4. Finalidades del tratamiento

4.1 Finalidades necesarias (dan origen a la relación con usted y son indispensables para prestarle el servicio)

4.2 Finalidades adicionales (no son necesarias para prestarle el servicio)

1. a)Enviarle información sobre nuestros servicios, contenidos educativos, boletines, episodios de nuestro podcast e invitaciones a eventos (mercadotecnia y publicidad).
2. b)Aplicarle encuestas de calidad y satisfacción.
3. c)Utilizar su información, previa disociación para que no sea posible identificarle, con fines estadísticos, de investigación científica y de docencia médica; para reportar resultados a registros y sociedades científicas; y para desarrollar y mejorar herramientas de análisis embrionario con nuestro socio tecnológico Cercle AI.

Puede negarse a cualquiera de estas finalidades en todo momento escribiendo a recepcion@infertilidadabc.com con el asunto "Finalidades adicionales", marcando la casilla correspondiente en nuestros formatos o, en el caso de correos promocionales, mediante el enlace de baja incluido en cada envío. Si obtuvimos sus datos de forma indirecta, contará con cinco días hábiles, a partir de que se le dé a conocer este aviso, para manifestar su negativa. Su negativa no será motivo para negarle nuestros servicios.

La Clínica no utiliza datos identificables con fines de investigación ni publica fotografías, videos o testimonios de pacientes. Si en el futuro deseara hacerlo, le solicitaría previamente su consentimiento expreso y por escrito.

5. Consentimiento para datos sensibles y financieros

La Clínica recabará su consentimiento expreso y por escrito para tratar sus datos personales sensibles, mediante su firma autógrafa o electrónica en nuestros formatos de registro y de consentimiento informado o, en medios digitales, mediante la casilla de aceptación y los mecanismos de autenticación que habilitemos. Para sus datos patrimoniales o financieros recabaremos su consentimiento expreso, salvo en los casos de excepción de los artículos 9 y 36 de la Ley.

No será necesario su consentimiento cuando el tratamiento sea indispensable para su atención médica mientras usted no esté en condiciones de otorgarlo, en una situación de emergencia o en los demás supuestos del artículo 9 de la Ley.

6. Transferencias de datos

Podremos transferir sus datos, dentro o fuera de México, sin requerir su consentimiento, en los supuestos del artículo 36 de la Ley (entre paréntesis, la fracción aplicable):

1. a)Laboratorios y centros de diagnóstico que procesan sus muestras y estudios —actualmente Genomic Prediction (Nueva Jersey, Estados Unidos de América), para el diagnóstico genético embrionario, y Lagem, Grupo Médico Dr. Bonder y Dra. Weissbrod y Centro de Fertilidad Humana, en México—, para su diagnóstico y tratamiento (fracción II).
2. b)Médicos tratantes e interconsultantes independientes que participen en su atención, dentro o fuera de la Clínica, con la misma finalidad (fracción II).
3. c)Centro Médico ABC y otros hospitales, cuando utilice sus instalaciones o servicios, con la misma finalidad (fracción II).
4. d)Instituciones financieras y procesadores de pago, para procesar los pagos o financiamientos que contrate (fracción IV).
5. e)Autoridades sanitarias federales y locales, para cumplir obligaciones de reporte y vigilancia sanitaria (fracción I).
6. f)Autoridades judiciales, ministeriales o administrativas competentes, para atender sus requerimientos o para reconocer, ejercer o defender derechos en un proceso judicial (fracciones V y VI).

A todos ellos les comunicamos este aviso y las finalidades a las que usted sujetó el tratamiento, y asumen las mismas obligaciones que la Clínica (artículo 35 de la Ley).

Solo si usted lo solicita, enviaremos su información a la aseguradora con la que tenga contratada una póliza, para tramitar el pago o reembolso de sus servicios, o a otros establecimientos o médicos que usted nos indique, incluido el traslado de su material criopreservado a otro establecimiento.

Anonimato en la donación. Las personas donantes y las personas receptoras se mantienen en anonimato recíproco. Las receptoras reciben únicamente un perfil no identificatorio de la persona donante, y la Clínica no revela la identidad de unas a otras ni a la descendencia, salvo por mandato de autoridad competente o disposición legal.

Transferencias que requieren su consentimiento (solo en gestación subrogada). Con el consentimiento de la persona gestante, que se recaba en el formato del final de este aviso, la Clínica comunicará:

1. a)a las personas solicitantes, la información sobre su idoneidad, su estado de salud y la evolución del embarazo y del nacimiento, para que conozcan el desarrollo del proceso; y
2. b)a los notarios, asesores legales y autoridades del Registro Civil que intervengan en la formalización del convenio de gestación o en el registro del recién nacido, sus datos de identificación y la documentación médica necesaria para ese fin.

Sin este consentimiento no será posible llevar a cabo el proceso de gestación subrogada.

Fuera de estos casos, la Clínica no realiza transferencias que requieran su consentimiento ni vende, renta o transfiere sus datos para fines de mercadotecnia de terceros.

Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta. Nos apoyamos en proveedores que tratan datos únicamente por cuenta de la Clínica y conforme a sus instrucciones (personas encargadas): alojamiento y mantenimiento del sitio web, correo electrónico, sistemas de agenda y expediente, y nuestro socio tecnológico Cercle AI (California, Estados Unidos de América), para el análisis embrionario descrito en el apartado 12. Algunos se ubican fuera de México. Están obligados a guardar la confidencialidad y seguridad de sus datos y no pueden usarlos para fines propios.

7. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

1. a)Listado de exclusión "No contactar" de la Clínica, aplicable a las finalidades adicionales del apartado 4.2: solicite su inscripción a recepcion@infertilidadabc.com; le confirmaremos su registro por el mismo medio.
2. b)Enlace de baja incluido en cada correo promocional.
3. c)Preferencias de contacto: puede indicarnos el medio por el que prefiere que le contactemos y pedirnos que omitamos el nombre de la Clínica en mensajes de voz o de texto.
4. d)Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor, para limitar llamadas y mensajes publicitarios: repep.profeco.gob.mx.
5. e)Configuración de su navegador, para bloquear o eliminar cookies (apartado 11).

8. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder a sus datos y conocer las condiciones de su tratamiento; a rectificarlos cuando sean inexactos, incompletos o no estén actualizados; a cancelarlos de nuestros registros; y a oponerse a su tratamiento por causa legítima, incluido el tratamiento automatizado que le produzca efectos jurídicos no deseados o afecte de manera significativa sus intereses, derechos o libertades.

Cómo ejercerlos. Envíe su solicitud, en escrito libre, a recepcion@infertilidadabc.com o entréguela en el domicilio de la Clínica en días y horas hábiles. La solicitud debe contener:

1. a)Su nombre y un domicilio o correo electrónico para recibir la respuesta.
2. b)Copia de su identificación oficial vigente (credencial para votar, pasaporte o cédula profesional) o, si actúa mediante representante, el instrumento público o la carta poder firmada ante dos testigos, junto con las identificaciones del titular, del representante y de los testigos.
3. c)La descripción clara y precisa de los datos respecto de los que ejerce su derecho, salvo que se trate del derecho de acceso.
4. d)El derecho que desea ejercer o lo que solicita.
5. e)Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

Si solicita una rectificación, indique las modificaciones que deban realizarse y acompañe la documentación que las sustente.

Plazos. Le comunicaremos nuestra determinación en un máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos su solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. Le responderemos por el mismo medio por el que presentó su solicitud.

Entrega de información. El acceso se otorgará, previa acreditación de su identidad, mediante copias simples, documentos electrónicos o consulta directa en nuestras instalaciones.

Costo. El ejercicio de estos derechos es gratuito. Solo podremos cobrarle los costos de reproducción, copias o envío; si nos proporciona el medio para reproducir sus datos, se le entregarán sin costo. Si reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, el costo no excederá de tres veces la Unidad de Medida y Actualización vigente, salvo que existan modificaciones sustanciales a este aviso.

Negativa. Podremos negar total o parcialmente su solicitud cuando la persona solicitante o su representante no acrediten su identidad o representación; cuando no tengamos sus datos; cuando se lesionen derechos de un tercero; cuando exista un impedimento legal o resolución de autoridad que lo impida; o cuando la rectificación, cancelación u oposición ya se haya realizado. En todos los casos le informaremos los motivos.

Cancelación. La cancelación da lugar a un periodo de bloqueo, tras el cual suprimiremos los datos. No procederá respecto de los datos que debamos conservar por disposición legal, como el expediente clínico, ni de los que se traten para la prevención, el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud por profesionales sujetos a secreto, entre los demás supuestos del artículo 25 de la Ley.

Si no está conforme con nuestra respuesta o no la recibe en plazo, puede presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los 15 días hábiles siguientes a que le comuniquemos la respuesta, o una vez vencido el plazo para responder.

9. Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, por los mismos medios, con los mismos requisitos y en los mismos plazos del apartado 8. La revocación no tiene efectos retroactivos. Si revoca su consentimiento para finalidades necesarias, no podremos continuar prestándole el servicio, y conservaremos bloqueados los datos que la ley nos obliga a mantener, como el expediente clínico.

10. Plazos de conservación

1. a)Expediente clínico de pacientes, donantes y personas gestantes: al menos cinco años contados desde el último acto médico (NOM-004-SSA3-2012).
2. b)Información vinculada a gametos y embriones criopreservados: todo el tiempo en que permanezcan bajo nuestra custodia y, tras su destino final, durante el plazo del inciso a).
3. c)Expedientes de donantes: además, mientras existan gametos o embriones derivados de su donación bajo custodia de la Clínica, para garantizar su trazabilidad.
4. d)Documentación fiscal: cinco años, conforme al Código Fiscal de la Federación.
5. e)Solicitudes de contacto que no deriven en una consulta: 12 meses desde el último contacto.
6. f)Grabaciones de videovigilancia: 30 días naturales, salvo que deban conservarse por más tiempo por un incidente o un requerimiento de autoridad.
7. g)Registros del servidor: solo el tiempo necesario para fines de seguridad; se eliminan de forma automática.

Concluidos estos plazos, los datos se bloquearán y se suprimirán de forma segura.

11. Sitio web, cookies y registros técnicos

Nuestro sitio no utiliza cookies de analítica, de publicidad ni de redes sociales, ni contenido integrado de terceros. Solo utiliza mecanismos técnicos necesarios para su funcionamiento y seguridad:

1. a)Registros del servidor, que obtienen de forma automática su dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, el sistema operativo, la página solicitada, la fecha y hora de acceso y el sitio de procedencia. Los usamos únicamente para la seguridad y el funcionamiento técnico del sitio.
2. b)Cookies o almacenamiento local técnicos, para recordar su preferencia de idioma y que ya vio nuestro aviso de cookies.

Por ser técnicamente necesarios, estos mecanismos no pueden desactivarse desde el sitio. Puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar. Consulte el detalle en nuestra Política de Cookies.

La sección de Preguntas Frecuentes responde de forma automática con información publicada en el propio sitio; no utiliza inteligencia artificial ni envía a terceros lo que usted escribe. Le pedimos no escribir en ella datos personales ni información sobre su salud.

Los enlaces a redes sociales, YouTube, Waze, Google Maps y otros sitios de terceros le llevan a páginas que se rigen por sus propios avisos y políticas de privacidad.

12. Herramientas automatizadas e inteligencia artificial

En el laboratorio utilizamos herramientas de análisis de imágenes y modelos de aprendizaje automático (inteligencia artificial), incluidas las de nuestro socio tecnológico Cercle AI, como apoyo para evaluar el desarrollo y la viabilidad de sus embriones a partir de sus imágenes timelapse, su historia reproductiva, sus datos hormonales y, en su caso, el resultado del diagnóstico genético. La información se envía a Cercle AI codificada, sin su nombre ni otros datos que le identifiquen directamente. La evaluación y la decisión final las realiza siempre un embriólogo de la Clínica, por lo que no adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

13. Seguridad y confidencialidad

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Nuestro personal está sujeto al secreto profesional y a obligaciones de confidencialidad que subsisten aun después de terminar su relación con la Clínica. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo informaremos de inmediato para que pueda tomar las medidas que correspondan.

14. Cambios al aviso de privacidad

Podremos modificar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente, con su fecha de actualización, en infertilidadabc.com/aviso-de-privacidad y tendremos una copia disponible en nuestra recepción. Si el cambio implica nuevas finalidades o transferencias que requieran su consentimiento, o un cambio en la identidad del responsable, se lo comunicaremos además por correo electrónico o en su siguiente visita, y recabaremos su consentimiento cuando sea necesario.

15. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Formato de consentimiento (versión impresa)

He leído y entiendo el presente Aviso de Privacidad Integral.

Nombre: ______________________ Firma: ______________________ Fecha: ______________

Si la persona titular es menor de edad o tiene una incapacidad declarada, nombre y firma de quien ejerce la patria potestad, la tutela o la representación legal: ______________________